Розбите вікно і порожнє місце там, де лежав ноутбук або сумка — ситуація неприємна, але не рідкісна. Більшість потерпілих розгублені і не знають, що робити в перші хвилини після виявлення. А це важливо: правильні дії одразу суттєво впливають на шанси відшкодування збитків.
Перші дії після виявлення крадіжки
Не чіпайте нічого. Перший рефлекс — прибрати скло, взяти речі, що залишились. Але поліція буде збирати відбитки і сліди — кожен дотик знищує докази. Огляньте авто, але не торкайтесь нічого всередині до приїзду поліції.
Зателефонуйте до поліції (102). Поліція зобов'язана виїхати на місце крадіжки і скласти протокол. Без цього протоколу — жодних страхових виплат і жодних офіційних претензій. Дочекайтесь приїзду навіть якщо вкрали щось невелике.
Сфотографуйте все — пошкодження авто, розбите скло, стан салону. Фото із геолокацією і часовою позначкою стануть доказами.
Що зафіксувати у протоколі
При складанні протоколу поліцейським переконайтесь, що зафіксовано:
- Перелік викрадених речей із приблизною вартістю кожної
- Характер пошкоджень авто (розбите скло, пошкоджений замок тощо)
- Час і місце виявлення — максимально точно
Отримайте талон-повідомлення про реєстрацію заяви — він підтверджує, що справа відкрита і вам знадобиться для страховки.
Чи відшкодує страховка
Залежить від типу страховки:
- ОСЦПВ (обов'язкова страховка) — не покриває крадіжку з авто. Тільки відповідальність перед третіми особами при ДТП
- КАСКО — якщо у вас є повне КАСКО з покриттям «крадіжка майна» або «пошкодження авто сторонніми», страхова відшкодує вартість речей і ремонт авто. Але є франшиза і перелік виключень — читайте договір
- Виплата без КАСКО — теоретично через суд можна стягнути збитки з винуватця, якщо його знайдуть. На практиці — рідко і довго
Як мінімізувати ризики в майбутньому
- Ніколи не залишайте цінні речі на видному місці — ноутбук, сумка, навіть зарядний кабель на сидінні є запрошенням для злодія
- Реєстратор з хмарним сховищем — навіть якщо реєстратор вкрадуть разом з речами, відео збережеться у хмарі
- Сигналізація з зворотним зв'язком — реагує на удар по склу або відкриття дверей і надсилає сповіщення на телефон
- Паркування під камерами — в охоронюваних паркінгах або там, де є камери відеоспостереження
Якщо пошкодження від крадіжки серйозні і вартість ремонту висока — може бути доцільніше розглянути заміну авто. Актуальні пропозиції на Autogorod, знайдіть свій варіант у вашому місті.
